O digital PR, também conhecido como assessoria de imprensa digital, envolve o gerenciamento da presença e da reputação on-line de uma empresa por meio de vários canais digitais.
Portanto, uma estratégia de digital PR consiste em uma estratégia de criação de links que envolve a produção de conteúdo de qualidade para obter links de publicações on-line, posicionamentos de jornalistas, blogs e sites de conteúdo, indo além do alcance da mídia tradicional.
O objetivo é criar uma pegada digital positiva e interagir efetivamente com o público-alvo. Essa abordagem normalmente usa pesquisas orientadas por dados, estudos, enquetes e dados on-line coletados para criar uma narrativa convincente sobre um tópico amplo, com elementos gráficos para aprimorar o conteúdo.
Se você administra um negócio on-line, pode se beneficiar de uma estratégia forte de digital PR. Uma estratégia sólida e bem planejada pode aumentar a visibilidade da marca, gerenciar sua reputação on-line e criar relacionamentos positivos com os principais interessados.
É importante observar que não existem duas estratégias de assessoria de imprensa digital iguais. Cada site tem objetivos diferentes e, portanto, as estratégias devem ser moldadas e formadas de acordo com esses objetivos. Entretanto, há etapas que todos devem seguir para criar uma estratégia que atenda às suas necessidades específicas.
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1) Defina os objetivos e o público-alvo
Comece definindo claramente seus objetivos de PR. Dentre os objetivos mais comuns nas empresas, podemos citar:
- Aumentar o conhecimento da marca;
- Gerenciar uma crise;
- Lançar um novo produto/serviço;
- Criar liderança de pensamento;
- Melhorar sua reputação on-line;
- Aumentar o envolvimento do cliente.
Os objetivos servem como roteiro, orientando seus esforços e ajudando a medir o sucesso de sua campanha.
Além disso, entender seu público-alvo ajuda a criar mensagens que repercutam nele. Para definir seu público-alvo, você deve coletar dados sobre:
- Faixa etária;
- Identidades ou perfis de gênero;
- Classe econômica e/ou social;
- Formação educacional;
- Grupos de setores;
- Experiência ou especialização;
- Localização geográfica;
- Hábitos de consumo;
- Outras características que podem ser importantes para o seu produto/serviço, como estado civil ou de emprego, pais ou famílias sem filhos, etc.
Em seguida, transforme esses dados em personas, que podem restringir ainda mais a definição de seu público-alvo, facilitando a elaboração de mensagens personalizadas. Depois, você pode segmentar seu público com base em características compartilhadas para permitir um alcance mais direcionado.
Por fim, um público-alvo não é estático. Reveja e refine regularmente sua definição de público-alvo com base nas tendências de mercado em evolução, no feedback dos clientes e nas mudanças em suas ofertas de negócios.
2) Realize uma auditoria digital
A realização de uma auditoria digital abrangente é uma etapa crucial no desenvolvimento de uma estratégia de digital PR bem-sucedida.
Esse processo envolve um exame detalhado de sua presença on-line atual, incluindo seu site, perfis em redes sociais e conteúdo digital existente.
Essa perspectiva bem informada serve como base para o desenvolvimento de estratégias de digital PR direcionadas e impactantes que se alinham aos seus objetivos comerciais gerais e às expectativas do público.
Ao auditar o seu site, é importante avaliar a experiência do usuário (UX), o conteúdo, o desempenho de SEO e os caminhos de conversão. Essas etapas ajudarão a avaliar a facilidade com que seus potenciais clientes passam pelo processo de compra e o desempenho do seu site nas classificações dos mecanismos de pesquisa.
Para seus perfis em redes sociais, certifique-se de que todas as plataformas tenham uma marca consistente e as informações necessárias (descrição sucinta dos produtos/serviços, link do site e contato).
Além disso, avalie a eficácia de sua estratégia de conteúdo e identifique as postagens com alto engajamento. Você também pode usar a mídia social para avaliar os dados demográficos do seu público e adicioná-los às personas do seu público-alvo.
Em seguida, avalie seu conteúdo existente criando um inventário de todo o conteúdo digital, inclusive postagens de blog, artigos, vídeos e infográficos. Categorize o conteúdo com base em sua relevância, popularidade e alinhamento com as mensagens atuais da marca e avalie seu desempenho.
Identifique as peças que geraram alto engajamento, tráfego ou conversões e considere a possibilidade de atualizar ou reaproveitar o conteúdo bem-sucedido.
Por fim, crie um relatório resumindo os pontos fortes e fracos identificados durante a auditoria. Isso lhe dará uma visão geral do seu site e de seu estado atual, permitindo que você tome decisões estratégicas sobre sua estratégia geral.
3) Identifique as mensagens-chave e a história da marca
A próxima etapa é criar mensagens-chave que se alinhem aos valores de sua marca e repercutam em seu público. Essas mensagens devem ser consistentes em todas as plataformas digitais, pois isso ajuda a:
Criar reconhecimento da marca
Mensagens-chave consistentes e uma história de marca (storytelling) coesa contribuem para o reconhecimento da marca. Quando seu público encontra uma mensagem consistente em vários canais, é mais provável que ele se lembre e confie em sua marca.
Estabelecer autoridade
Uma narrativa de marca consistente e bem elaborada ajuda a posicionar sua empresa como uma autoridade em seu setor. Essa autoridade gera credibilidade e promove a confiança entre seu público-alvo.
Crie uma conexão emocional
Mensagens consistentes, especialmente quando combinadas com um storytelling autêntico, criam uma conexão emocional com seu público. A ressonância emocional promove a lealdade e incentiva relacionamentos de longo prazo com sua marca.
Facilitar a lembrança
Mensagens claras e consistentes são mais fáceis de serem lembradas pelo seu público. Quando confrontado com escolhas, uma imagem e uma história de marca bem estabelecidas podem ser o fator decisivo em seu processo de tomada de decisão.
Ao elaborar mensagens-chave, é essencial ter em mente alguns aspectos:
- Defina seus valores para estabelecer a base de suas mensagens: Isso o ajudará a manter-se fiel à identidade de sua marca e a comunicar seus valores de forma eficaz;
- Adapte suas mensagens-chave para atender às necessidades específicas de seu público-alvo: Isso significa compreender os pontos problemáticos de seu público e adaptar suas mensagens para que repercutam neles;
- Destaque suas propostas de venda exclusivas para se diferenciar da concorrência: Importante para que o público entenda o que o diferencia e por que ele deve escolher você em vez dos outros;
- Seja conciso e claro, evitando jargões e complexidade desnecessária: Mensagens claras e simples têm maior probabilidade de serem compreendidas e lembradas;
- Enfatize os benefícios de seus produtos ou serviços: Os benefícios são o que interessa ao seu público, portanto, concentrar-se neles o ajudará a se conectar com ele e a conquistá-lo.
Essas dicas ajudarão a tornar suas mensagens-chave mais convincentes e darão autenticidade à sua marca.
4) Crie relacionamentos com colaboradores on-line
Identifique influenciadores, líderes de opinião e jornalistas em seu setor ou nicho. O estabelecimento de relacionamentos com eles pode ampliar sua mensagem e aumentar a credibilidade da marca.
Primeiro, identifique o nicho ou setor que se alinha à sua marca – é mais provável que o público deles compartilhe interesses com o seu público.
Em seguida, pesquise histórias anteriores que eles usaram ou escreveram para garantir que o conteúdo que você envia seja relevante e valioso para eles. Se você enviar um conteúdo aleatório que não tenha valor para o público deles, corre o risco de prejudicar um relacionamento em potencial.
Quando você entra em contato com um colaborador em potencial, a mensagem personalizada é fundamental.
Aborde-o com interesse genuíno e respeito pelo trabalho dele. Envolva-se com o conteúdo deles, comente suas publicações e compartilhe suas percepções.
A construção de um relacionamento deve ser uma via de mão dupla, não apenas uma transação. Explique claramente por que você aprecia o conteúdo deles e explique como uma colaboração pode ser mutuamente benéfica.
A comunicação personalizada demonstra sinceridade e aumenta a probabilidade de uma resposta positiva.
Promova relacionamentos de longo prazo com esses parceiros em vez de colaborações pontuais. A criação de parcerias contínuas permite a credibilidade sustentada e a construção de confiança com o público do influenciador. Isso também oferece oportunidades de colaboração e criação de conteúdo contínuas.
Por fim, monitore as principais métricas para medir o impacto das colaborações com influenciadores. Essas métricas podem incluir taxas de engajamento, tráfego do site, menções em mídias sociais e conversões atribuídas aos esforços promocionais do influenciador.
Com base nos resultados, adapte sua estratégia de colaboração e otimize-a para obter melhores resultados. Aprenda com os dados de desempenho e o feedback para refinar sua abordagem, garantindo que as futuras colaborações sejam ainda mais eficazes.
5) Crie conteúdo envolvente
Depois de definir seu público-alvo e realizar sua auditoria digital, você deve ter uma boa ideia do tipo de conteúdo que repercutirá no seu público.
Você pode usar ferramentas como Semrush e Ahrefs para ajudá-lo a encontrar palavras-chave para segmentar e entender os trending topics.
Além disso, você deve se manter atualizado sobre as tendências do setor e aproveitar esses tópicos em sua estratégia de digital PR.
É essencial usar ferramentas de análise para medir o desempenho de seu conteúdo. Acompanhe métricas como visualizações de página, compartilhamentos, curtidas, comentários e tempo gasto em seu site.
Ao analisar essas métricas, você pode obter insights sobre o que repercute no seu público.
Com base nos dados de desempenho, é importante adotar uma abordagem iterativa. Identifique os tipos e temas de conteúdo bem-sucedidos e refine sua estratégia de acordo com eles.
O aprimoramento contínuo garante que seu conteúdo permaneça relevante e ressoe com seu público em evolução.
A criação de uma sólida estratégia de digital PR requer uma abordagem cuidadosa, um profundo entendimento do seu público e um compromisso com mensagens consistentes.
Ao definir objetivos claros, realizar uma auditoria digital e adotar as práticas recomendadas, você pode elevar a presença on-line da sua marca e navegar com sucesso no mundo dinâmico das assessorias de imprensa digitais.
6) Aplique os resultados nas estratégias de Inbound e de vendas
A partir dos dados obtidos nas análises, é essencial aproveitar os resultados e integrá-los efetivamente a suas estratégias de Inbound Marketing e de vendas. Confira algumas formas de fazer isso:
Transforme seu blog em um hub de conteúdos úteis: O blog é uma ferramenta poderosa para educar seu público-alvo e construir autoridade em seu setor. Ao utilizar os insights e temas abordados na estratégia de digital PR, você pode criar conteúdos mais relevantes e úteis para seu público. Lembre-se de utilizar palavras-chave relevantes para aumentar sua visibilidade nos mecanismos de busca e direcionar o tráfego qualificado para seu site.
Aproveite os temas de sucesso em e-mail marketing e redes sociais: A mesma lógica se aplica na hora de escolher os temas de e-mail marketing e posts de redes sociais. Ao compartilhar conteúdos relevantes com seus seguidores, você pode manter seu público engajado e fortalecer relacionamentos. Além disso, esses canais são uma ótima alternativa para promover conteúdos do blog.
Aplique os insights em vendas: Ao integrar informações relevantes sobre sua marca, produtos e serviços em suas comunicações de vendas, você fornece aos seus clientes em potencial uma visão mais completa e convincente de seu valor. Outra estratégia interessante é incorporar cases de sucesso em suas apresentações comerciais para demonstrar de forma tangível os benefícios de trabalhar com sua empresa.
Utilizar os insights obtidos na estratégia de digital PR é uma forma de otimizar e até de economizar tempo na hora de criar outras estratégias de marketing.
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